1指导老师：余梦

小组成员：王潇慧、申定微、龙敏、吴先银

实习单位：中国旅行社海外部（日本专线）

经过三周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我就读于日语专业,和实习岗位实践有些脱节,武老师这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。因为我还是一个学生，实习时间很短，再加上并不是旅游专业出身的，以前也没有做过旅游线路的安排工作，所以武老师并没有让我直接参与，只是让我慢慢看老师是怎么做的，在经过两天的学习后，我认为我对产品的线路安排已经了解得差不多了，但是具体操作的时候还是无从下手，老师让我慢慢学习，不要着急。

在学习中我们了解到旅游线路是一种旅游产品，好的产品对一个公司的存活起到至关重要的作用，因此在给客户发旅游产品路线时，要根据客户的需求提供个性化的路线。对于线路的安排要注意以下几点:首先，要遵从客人要求，按照客人要求合理安排线路，其次要注意时间的紧凑性，让客人在合理的时间和金钱范围内完成相应的会议及旅游。最后再做安排是要对地理知识有一定的了解，并用合适优美的语言把线路向游客描述出来。

我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说。因为实习部门是海外部主要面对日本的游客，除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学日语专业相关知识与自己岗位相结合,努力让日语专业相关知识应用到实际工作中。实习不像在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里日语专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。

3  指导老师：张含

小组成员：余代梅、李娅、单良、杨佳

2018年7月23-27日，我们小组（余代梅、李娅、单良、杨佳）进行了最后一周的实习，也代表着实习已经结束，在这一个月的实习过程中，我们感受到做财务工作的严谨性及以及文案策划和招标文件的繁琐性。对于这项工作，必须要有耐心、细心、和信心。同时，团队协作的一致性和互助性是一个项目成功的前提，上下一致和默契是工作效率的助推器。虽然我们在这一个月的实习里学到的只能算是真正工作流程里的冰山一角和最基础的皮毛，但是仅仅是这皮毛和冰山一角，对我们未来的帮助也是付出了很大的作用。

实习对我们来说从什么都不懂到能独自处理一些问题，让我们学到了很多在学校永远学不到的东西。实习很有意义，也让我们对以后的工作有了很大的信心。